Bei KMC hat die Produktqualität oberste Priorität. Die vielen Praxistests, die wir durchgeführt haben, zeigen deutlich, dass KMC-Ketten deutlich länger halten als vergleichbare Ketten der Mitbewerber. Unsere einzigartige Zufriedenheitsgarantie, die für viele unserer Produkte gilt, beweist das Vertrauen, das wir in unsere Produkte setzen. Diese Garantie umfasst alle DLC-, e-Bike-, XSL-, XEL- und X101-Ketten und unsere Werkzeuge, Kettenblätter und Ritzel. Trotz der zahlreichen Qualitätskontrollen besteht immer einmal die Möglichkeit, dass ein Problem auftritt. Aber auch wenn das der Fall sein sollte, lassen wir Sie nicht im Stich.
Über die unten folgenden Symbole gelangen Sie zu entsprechenden Formular. Füllen Sie dieses bitte vollständig aus und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Wir haben festgestellt, dass eine begrenzte Anzahl von e10 EPT, X10 EPT, X11 EPT möglicherweise brechen könnte. Da dies zu kritischen Situationen führen kann, rufen wir diese Ketten zurück.Die meisten Käufer dieser Ketten wurden bereits informiert, es gibt jedoch noch nicht identifizierte Besitzer.In diesem Fall betrifft es NUR die in China produzierten Ketten. Diese erkennen Sie am Text auf der Rückseite der Verpackung „Made in China“. Sollte die Schachtel nicht mehr vorhanden sein, erkennen Sie die Ketten leicht an der „2“die in einige Außenglaschen jeder Kette gegenüber der Zahlen-/Buchstabenkombination eingepresst ist.
(zum Vergrößern anklicken, auch für zweites Bild)
Wenn Sie eine solche Kette haben oder glauben, dass Sie eine haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder wenden Sie sich direkt an KMC Chain Europe NV, in dem Sie dieses Formular verwenden.
Haben Sie mehr als eine dieser Ketten, geben Sie bitte die Menge im Feld „Beschreibung der Reklamation“ an.
Laden Sie nach dem Absenden des Garantieformulars bitte einige Nahaufnahmen der Originalverpackung (Rückseite) der Kette und/oder der Kette selbst mit deutlich sichtbarem Produktionscode hoch.
Falls die Upload-App nicht funktioniert, beantworten Sie bitte die E-Mail mit Schadensnummer, die Sie als Bestätigung erhalten haben, und senden Sie uns das/die Foto(s) als Anhang.
(zum Vergrößern anklicken, auch für zweites Bild)
CHAIN CHOICE